Términos y Condiciones
1. Identificación de las partes
Las condiciones generales y licencia de uso aquí recogidas ("Términos y Condiciones") son suscritas, de una parte por OUTZERO, S.L., con domicilio en Carrer Eduard Serra i Guell, 16, Alella, 08328, Barcelona, España y NIF B26926014 y contacto a través de la dirección de correo electrónico: info@outzero.app (en adelante, "Outzero"), como titular de una web y una aplicación móvil descargable configurada como una plataforma digital orientada a la consulta y descubrimiento de lugares donde los usuarios pueden explorar, registrar y compartir ubicaciones, rutas y puntos de interés, facilitando su uso informativo y la interacción entre viajeros y comunidades, y, de otra, por el USUARIO, que puede ser un usuario, persona jurídica o física, que, de forma libre y voluntaria, descarga, instala o accede a la página web o la app, independientemente de que haga uso o no de los servicios.
El Usuario, al crear su perfil en Outzero acepta los presentes Términos y Condiciones y declara ser mayor de edad conforme a la legislación española, haber leído la información acerca el tratamiento de sus datos personales descrita en la cláusula 9 más adelante, y aceptar plenamente lo dispuesto en las mismas tras haberlas leído. Outzero recomienda la revisión periódica de su contenido.
2. Outzero
### 2.1.
La principal utilidad de Outzero es permitir a los Usuarios explorar, consultar y compartir rutas, fotografías, ubicaciones y puntos de interés, los cuales serán aportados por la propia plataforma o por otros Usuarios, facilitando así el acceso a información relevante para la planificación, seguimiento y disfrute de actividades al aire libre.
### 2.2.
Si bien la descarga, instalación, uso y registro en Outzero son de carácter gratuito, la suscripción a los servicios premium implica el pago de su precio. Se le informará previamente del precio y de las condiciones de la suscripción para que pueda aceptarlas o rechazarlas. Cuando las suscripciones se distribuyan a través de tiendas de aplicaciones o plataformas de pago de terceros, las condiciones de renovación, cancelación, restauración, facturación y reembolso también podrán depender de las condiciones de la tienda o proveedor correspondiente, sin perjuicio de la información que Outzero facilite dentro del flujo de compra.
### 2.3.
En Outzero también se ofrecen medios de contacto con el titular de la App a efectos de poder formular dudas, quejas o sugerencias.
### 2.4.
La web y App Outzero están diseñadas para ser empleadas en ciertos dispositivos como ordenadores y móviles (teléfonos móviles y tablets) con acceso a Internet. No obstante, Outzero no incluye el acceso a Internet o a las redes de telefonía móvil, por lo que el Usuario deberá pagar las tarifas del proveedor de acceso a Internet u operador móvil correspondiente. Consulte antes las condiciones de acceso y tarificación de su proveedor.
### 2.5.
Le informamos además de que Outzero puede incluir publicidad propia o de terceras empresas y, cuando proceda, contenido promocionado o patrocinado. Dicho contenido aparecerá identificado de forma clara como publicidad, patrocinado o fórmula equivalente, de conformidad con la normativa aplicable.
### 2.6.
Determinadas funcionalidades pueden depender de permisos o capacidades del dispositivo, como la geolocalización, la localización en segundo plano durante el seguimiento activo de rutas, las notificaciones push, el acceso a archivos multimedia seleccionados o la conectividad con servicios de terceros de mapas, pagos o mensajería. Si el Usuario no concede los permisos necesarios, algunas funcionalidades podrán quedar limitadas o no estar disponibles.
3. Propiedad intelectual e industrial y licencia de uso
### 3.1.
En virtud de la aceptación de estos Términos y Condiciones y siempre y cuando el Usuario cumpla con todas sus obligaciones conforme a lo previsto en este documento, Outzero otorga al Usuario un derecho no exclusivo de uso de Outzero, sin posibilidad de cesión o sublicencia, por todo el tiempo que Outzero permanezca instalada en el dispositivo del Usuario, en cuya virtud el Usuario queda autorizado para la descarga e instalación ilimitada de la App en su dispositivo móvil y/o tablet, si bien podrán implementarse medidas destinadas a limitar el número de conexiones simultáneas desde un solo lugar o dirección IP simultáneamente.
### 3.2.
Esta licencia de uso no supone la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre la web o la app o sobre cualquier contenido presente en la misma, siendo los derechos de propiedad intelectual sobre Outzero y todos los elementos que la conforman (incluyendo, sin carácter limitativo, la programación, el diseño, las aplicaciones, los gráficos, los códigos, texto o imágenes allí presentes, así como los contenidos publicados y la tecnología asociada a la misma), que son de la titularidad exclusiva de Outzero o contando este con los derechos o autorizaciones bastantes para su explotación. En consecuencia, queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición o transformación de Outzero o de cualquier elemento integrado en la web o la app.
### 3.3.
De igual forma, el nombre de dominio, las marcas, nombres comerciales, y en general, cualquier signo distintivo que se encuentre en Outzero es de su titularidad o cuenta con las licencias necesarias para utilizarlos.
La propiedad de las imágenes que puedan ser subidas a las Plataformas son titularidad del Usuario que las ha subido, por lo que los eventuales derechos, o en su caso, infracciones sobre la propiedad intelectual de terceros, serán del propio usuario, no de Outzero.
### 3.4.
Sin perjuicio de la titularidad que corresponda al Usuario sobre los contenidos que publique en Outzero, al subir, publicar o compartir contenidos a través de la plataforma, el Usuario otorga a Outzero una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y durante el tiempo necesario para la correcta prestación del servicio, para alojar, almacenar, reproducir, adaptar técnicamente, comunicar públicamente, poner a disposición y mostrar dichos contenidos con la única finalidad de operar, mantener, mejorar y promocionar el servicio.
4. Obligaciones del usuario
Para utilizar determinados servicios el Usuario debe registrarse creando un usuario y contraseña y activando su cuenta. Sin perjuicio de lo anterior, el uso de la App y del sitio web no requiere disponer de una cuenta activa; no obstante, deberán cumplirse en todo caso las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones.
### 4.1. El Usuario se compromete a:
- Tener al menos 18 años. - No subir, publicar, compartir ni difundir a través de la aplicación ningún contenido que incluya desnudos, material de carácter sexual, contenido ilícito o ilegal, ni imágenes que puedan resultar ofensivas, inapropiadas o contrarias a la moral, las buenas costumbres o el orden público. - Abstenerse de utilizar la plataforma para la difusión de contenido que vulnere derechos de terceros, incluyendo, entre otros, derechos de imagen, privacidad o propiedad intelectual. El usuario es responsable de las imágenes que suba a la aplicación, por lo que se asegurará de ser el autor las imágenes, o en su caso de disponer de los permisos necesarios para poder utilizarlas. - Utilizar la aplicación de manera responsable, evitando cualquier contenido que pueda considerarse perturbador, engañoso o inadecuado para la finalidad del servicio. - Dar información veraz en el momento del registro en la web o la app Outzero. - Utilizar de forma responsable, segura y conforme a la normativa aplicable las funciones de seguimiento de rutas, geolocalización, localización en segundo plano y cualesquiera otras vinculadas a actividades al aire libre, atendiendo a sus circunstancias reales. - Únicamente se permite un registro por usuario. No está permitido registrarse varias veces con identidades distintas ni utilizar Outzero de mala fe, con fines maliciosos, ilícitos o contrarios a estas Condiciones Generales de Uso. En caso de detectarse un uso indebido de Outzero, esta podrá adoptar medidas proporcionadas, incluyendo la retirada de contenidos, la limitación de funcionalidades, la suspensión temporal o, en supuestos graves o reiterados, la cancelación de la cuenta, de conformidad con estas Condiciones Generales de Uso y con la normativa aplicable. - Revisar periódicamente los presentes Términos y Condiciones, o cualesquiera otras condiciones aplicables, comprobando los cambios que, en su caso, pudieran haber sufrido. - Revisar las notificaciones que, en su caso, le sean remitidas por Outzero, puesto que pueden incluir información importante. - No modificar o tratar de modificar Outzero en modo alguno ni realizar acciones o utilizar medios orientados a simular la apariencia o las funciones de la App. - Abstenerse de llevar a cabo acción alguna que conlleve la introducción de virus informáticos, gusanos, troyanos o cualquier otra clase de código malicioso destinado a interrumpir, destruir o limitar las funcionalidades de Outzero. - No emplear técnicas de ingeniería inversa y/o descifrar, descompilar o utilizar cualquier otro sistema destinado a conocer el código fuente de Outzero o de cualquier elemento sujeto a copyright o propiedad intelectual subyacente. - No dañar, deshabilitar, sobrecargar o dificultar el servicio (o la red o redes conectadas al servicio), o interferir en el uso y disfrute del mismo.
### 4.2. Respecto de su perfil en Outzero, el Usuario se compromete a:
- No identificarse aportando datos falsos o inexactos o suplantando la identidad de terceros. - Utilizar únicamente el perfil creado a su nombre. El usuario es responsable de no compartir sus claves identificativas con terceros. - No vender, comercializar o transferir el perfil de Usuario en Outzero a terceros. - Ser el único responsable de cualesquiera actividades que se realicen desde su perfil de Usuario, debiendo mantenerlo actualizado en todo momento. - Procurar la estricta confidencialidad de sus datos y claves de acceso, puesto que asume los daños y perjuicios que puedan derivarse de la violación de dicha confidencialidad. El usuario deberá notificar a Outzero inmediatamente cualquier uso no consentido de su cuenta o cualquier violación de la seguridad relacionada con el servicio de la página web de la que haya tenido conocimiento, así como cambiar las credenciales de acceso. - Ser responsable de los daños que sufra o que sufran terceros como consecuencia del incumplimiento de estas Condiciones Generales de Uso o de cualesquiera otras que resulten aplicables. - En todo momento, el Usuario solo puede mantener un registro activo y una cuenta.
Una vez cumplidos todos los requisitos y completado el registro, Outzero enviará al Usuario la confirmación de registro, junto con cualquier otra información necesaria de acuerdo con la legislación aplicable.
### 4.3. Baja y cancelación de la cuenta
Outzero podrá denegar el registro, suspender temporalmente la cuenta o cancelarla definitivamente cuando existan indicios razonables de incumplimiento de estas Condiciones Generales de Uso, de la normativa aplicable o de uso no autorizado, fraudulento o indebido de la cuenta, atendiendo a la gravedad, reiteración y circunstancias del caso. Cuando resulte legalmente exigible o procedente, Outzero informará al Usuario afectado de la medida adoptada y de las vías de recurso disponibles.
El Usuario también podrá solicitar la eliminación de su cuenta mediante las herramientas habilitadas en las Plataformas. Por motivos de seguridad, Outzero podrá exigir reautenticación, confirmación por correo electrónico o pasos equivalentes de verificación antes de proceder. Una vez confirmada la eliminación, Outzero podrá aplicar un periodo de gracia antes de la eliminación permanente. Durante dicho periodo, la solicitud de eliminación podrá cancelarse en los supuestos habilitados por el servicio, como el acceso de nuevo a la cuenta.
### 4.4. Moderación de contenidos y medidas aplicables
Outzero podrá adoptar medidas respecto de contenidos o cuentas cuando existan indicios de ilicitud, infracción de estos Términos y Condiciones, riesgos para la seguridad de terceros o para la integridad del servicio. Tales medidas podrán consistir, según la gravedad del caso, en la retirada del contenido, la limitación de su visibilidad, la desactivación de funcionalidades, la suspensión temporal de la cuenta o su cancelación definitiva. En particular, de conformidad con el art. 23 del Reglamento (UE) 2022/2065 (DSA), cuando un Usuario publique de forma reiterada contenidos manifiestamente ilícitos, Outzero suspenderá temporalmente su cuenta durante un período razonable y proporcionado, previa advertencia. Se entenderá que existe reiteración cuando el Usuario haya recibido al menos dos avisos fundados por contenidos ilícitos en un plazo de noventa (90) días.
### 4.5. Detección y revisión de contenidos
Outzero no asume una obligación general de supervisión previa de todos los contenidos publicados por los Usuarios. No obstante, podrá llevar a cabo revisiones voluntarias de carácter manual, comprobaciones de integridad o seguridad, o verificaciones específicas vinculadas a moderación, prevención de abusos, validación de archivos multimedia o cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, así como actuar sobre la base de denuncias de usuarios, terceros o autoridades competentes, en los términos previstos por la normativa aplicable. Salvo que se indique expresamente lo contrario, Outzero no se basa exclusivamente en sistemas automatizados para decidir medidas de moderación de contenidos.
### 4.6. Canal de notificación y reclamaciones internas
Cualquier persona podrá comunicar a Outzero la existencia de contenidos presuntamente ilícitos o contrarios a estos Términos y Condiciones mediante el canal habilitado al efecto en la app o web o a través de la dirección de contacto indicada por Outzero. Asimismo, los Usuarios podrán recurrir internamente las decisiones de retirada o limitación de visibilidad de contenidos, suspensión o cancelación de cuentas, u otras medidas de moderación, a través del canal que Outzero habilite a tal fin.
### 4.7. Transparencia en la moderación de contenidos (art. 15 DSA)
Outzero publicará con periodicidad anual un informe de transparencia que incluirá el número de decisiones de retirada o limitación de visibilidad, suspensiones y cancelaciones de cuentas tramitadas, notificaciones de contenidos ilícitos recibidas y tiempo medio de gestión. Dicho informe estará disponible públicamente en la aplicación o en la web de Outzero. Esta obligación quedará en suspenso mientras Outzero mantenga la condición de pequeña empresa conforme al Anexo de la Recomendación 2003/361/CE, de conformidad con las exenciones previstas en el art. 19 DSA.
### 4.8. Notificación y retirada por infracción de propiedad intelectual
Los titulares de derechos de propiedad intelectual o industrial que consideren que algún contenido publicado en Outzero vulnera sus derechos podrán notificarlo a través del canal de notificación previsto en la cláusula 4.6, identificando el contenido infractor y acreditando su titularidad. Recibida una notificación suficientemente fundamentada, Outzero actuará con diligencia para revisar el contenido y, en su caso, retirarlo o limitar su visibilidad, de conformidad con el art. 16 del Reglamento (UE) 2022/2065 (DSA) y el art. 16 de la Ley 34/2002 (LSSI). La tramitación de la notificación no implica el reconocimiento de la existencia de infracción alguna.
5. Enlaces de terceros
### 5.1.
Es posible encontrar en Outzero links o enlaces a páginas o sitios web de terceros. Outzero no asume ninguna responsabilidad sobre los mismos o sobre su contenido o correcto funcionamiento, ni sobre las consecuencias que se deriven del acceso a los mismos.
### 5.2.
Respecto de los enlaces publicados por Outzero, el Usuario reconoce y acepta que tales enlaces dirigen a sitios externos y ajenos y que este no aprueba ni revisa las funciones, publicidad o, en general, incluido en páginas de terceros, aun cuando sean enlazados desde Outzero; por ello, este no puede garantizar que en los mismos no existan amenazas informáticas, virus o malware o que alberguen contenido ilícito o inadecuado u otros enlaces.
6. Uso responsable de las funciones de geolocalización
En el caso de que el Usuario acepte la utilización de la geolocalización, acepta los riesgos de seguridad y de otro tipo asociados al uso de las funciones, herramientas y tecnologías de geolocalización de Outzero o de terceros, incluyendo el registro o la compartición de actividades basadas en GPS, el seguimiento activo de rutas, el posible uso de localización en segundo plano mientras una sesión de seguimiento esté activa y el uso de otras funciones basadas en mapas o en la ubicación. Outzero no se hace responsable de tales riesgos. El Usuario acepta utilizar dichas funciones de forma segura y responsable, conforme a sus circunstancias personales y a la normativa aplicable. Lo dispuesto en este apartado no anula las exclusiones y limitaciones de responsabilidad recogidas en el resto de estos Términos y Condiciones. El Usuario puede obtener más información sobre el tratamiento de los datos de geolocalización en la Política de Privacidad de Outzero.
En el caso de que el Usuario no acepte la utilización de la geolocalización, determinadas funciones basadas en ubicación podrán no estar disponibles o podrán utilizar una ubicación general por defecto o una ubicación seleccionada manualmente, sin perjuicio de que dicha configuración pueda modificarse posteriormente.
6. Derecho de los consumidores
### 6.1.
El Usuario consumidor dispondrá de catorce (14) días naturales desde la contratación de servicios de pago para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación, conforme a los arts. 102 y ss. TRLGDCU, salvo que resulte aplicable alguna excepción prevista en la normativa. Si hubiera solicitado el inicio del servicio dentro de dicho plazo, abonará el importe proporcional a la parte ya prestada.
### 6.2.
Antes de cualquier contratación de pago, Outzero facilitará la información precontractual.
7. Exclusiones de responsabilidad
### 7.1.
Outzero trabaja para que los servicios y funcionalidades de Outzero se encuentren siempre disponibles. No obstante, Outzero será mostrada "tal cual", según la disponibilidad y las limitaciones que concurran en cada momento.
### 7.2.
Outzero se exime de toda responsabilidad del acceso indebido a contenidos como consecuencia del registro que por parte del Usuario se haga aportando datos falsos o inexactos sobre su edad o cualquier otro dato.
### 7.3.
Outzero no será responsable de cualquier daño o responsabilidad que se derive de un mal uso de la aplicación por el Usuario, así como por el incumplimiento de las obligaciones o compromisos asumidos en virtud de los presentes Términos y Condiciones o en cualesquiera otras que resultaran aplicables, únicamente será responsable de las obligaciones previstas en la ley.
### 7.4.
Con carácter general, ni Outzero ni sus colaboradores serán responsables en caso de lucro cesante o daño emergente por cualquier cuestión.
### 7.5.
Los Usuarios son responsables de los contenidos, comentarios, imágenes, rutas, ubicaciones y demás materiales que publiquen en Outzero. Sin perjuicio de ello, Outzero podrá revisar y actuar sobre dichos contenidos cuando tenga conocimiento de su posible ilicitud o de su incompatibilidad con estos Términos y Condiciones, ya sea por iniciativa propia, por denuncia de terceros o por requerimiento de autoridades competentes.
### 7.6.
Outzero no realiza una supervisión general previa de todos los contenidos publicados por los Usuarios, sin perjuicio de que pueda aplicar revisiones voluntarias de carácter manual en determinados supuestos. Cuando reciba una notificación suficientemente fundamentada o detecte indicios razonables de incumplimiento, Outzero podrá revisar el contenido afectado y, en su caso, eliminarlo o limitar su visibilidad.
### 7.7.
Outzero no garantiza la exactitud, veracidad, licitud o fiabilidad de los contenidos publicados por los Usuarios y no responderá por ellos salvo en los casos previstos por la ley. La existencia de mecanismos de denuncia o de actuaciones voluntarias de revisión no implica una asunción general de control previo sobre todos los contenidos publicados en la plataforma.
### 7.8.
Outzero no será responsable de los daños físicos, lesiones, accidentes o cualquier otro perjuicio que pueda sufrir el Usuario durante la realización de una ruta o actividad. Aunque la plataforma incorpora un indicador orientativo del nivel de dificultad de cada ruta, dicho baremo tiene carácter meramente informativo y no exhaustivo. Las condiciones del terreno, el estado físico del Usuario, las circunstancias meteorológicas u otros factores pueden generar riesgos no reflejados en dicha valoración. Es responsabilidad exclusiva del Usuario evaluar su capacidad y preparación antes de iniciar cualquier actividad, así como adoptar las medidas de seguridad adecuadas. La realización de cualquier ruta se lleva a cabo bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.
### 7.9.
Determinadas actividades o ubicaciones referenciadas en la plataforma, entre ellas, a título enunciativo, zonas de salto desde rocas u otros puntos de práctica de actividades de riesgo, conllevan por su propia naturaleza un riesgo intrínseco y elevado. Outzero se limita a proporcionar información sobre dichos espacios y no organiza, supervisa ni controla la práctica de tales actividades. El Usuario asume plena y exclusiva responsabilidad por los daños, lesiones o pérdidas que pudiera sufrir como consecuencia de su participación en actividades de riesgo, con independencia de que estas hayan sido identificadas o no como tales en la plataforma. Outzero queda expresamente eximida de cualquier responsabilidad derivada de dichas actividades.
8. Indemnización
### 8.1.
Si se produjeran cualquier tipo de daños, perjuicios, pérdidas o costes (incluidos los honorarios de abogados y procuradores), sufridos por Outzero como consecuencia de un incumplimiento por parte del Usuario de las presentes Condiciones Generales de Uso o cualesquiera otras aplicables, en tal caso traerá consigo la obligación de resarcir a Outzero.
### 8.2.
Del mismo modo ocurrirá en caso de que, como consecuencia de los incumplimientos del Usuario, se produjeran reclamaciones de terceros contra Outzero, en cuyo caso, el Usuario estará obligado a indemnizar plenamente a los terceros y a Outzero de cualquier gasto, coste, daño o perjuicio derivado de sus acciones.
9. Duración, resolución y exclusión
### 9.1.
La duración de estas Términos y Condiciones se extiende por todo el tiempo que el Usuario mantenga su cuenta en Outzero.
### 9.2.
En cualquier momento, el Usuario podrá solicitar la cancelación o eliminación de su cuenta a través de las herramientas de la app destinadas a tal efecto, incluido el botón "Borra mi cuenta", quedando dicho proceso sujeto a los pasos de seguridad, confirmación y periodo de gracia descritos en los presentes Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad.
### 9.3.
Por su parte, Outzero se reserva el derecho de resolver estos Términos y Condiciones, bloquear o eliminar la cuenta del Usuario, o limitar determinadas funcionalidades del servicio, cuando concurra un incumplimiento de las condiciones aquí expuestas o de cualesquiera otras que resulten aplicables, aplicando en cada caso medidas proporcionadas a la gravedad y reiteración del incumplimiento.
10. Protección de datos
### 10.1.
La recogida y tratamiento de los datos personales del Usuario recabados por Outzero se rige por la Política de Privacidad de Outzero que puedes consultar en cualquier momento en https://raw.githubusercontent.com/outzero-app/outzero-legal-docs/main/es/privacy-policy.md.
11. Salvaguarda e interpretación
### 11.1.
Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo único entre el Usuario y Outzero.
### 11.2.
Si la autoridad competente declara alguna disposición de estas Condiciones como ilegal, inválida o no ejecutable, dicha disposición deberá ser interpretada de la manera más próxima a la intención original de la misma. No obstante, tal declaración respecto de alguna o algunas cláusulas no perjudicará la validez de las restantes.
### 11.3.
La no exigencia por parte de Outzero del cumplimiento estricto de alguno de los términos de estos Términos y Condiciones no constituye ni podrá interpretarse en ningún caso como una renuncia por su parte a exigirlo en un futuro.
12. Interrupciones y modificaciones
Los servicios de la Aplicación o de la web pueden verse interrumpidos debido a trabajos de mantenimiento o fallos ajenos al control de Outzero, que serán solventados en un periodo de tiempo razonable.
Outzero se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, las características, funciones o el alcance de los servicios de la Aplicación o de la web, así como las presentes Términos y Condiciones. Cuando dichas modificaciones afecten a los derechos u obligaciones del Usuario, Outzero las comunicará por medios razonables antes de su entrada en vigor o en el momento legalmente exigible.
13. Legislación y fuero
Las relaciones entre Outzero y el Usuario se regirán por la legislación española. En caso de controversia sobre la interpretación o cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, serán competentes los juzgados y tribunales que resulten aplicables conforme a la normativa de consumidores y usuarios y a las restantes normas imperativas que correspondan.
14. Posibilidad de acudir a órganos de gestión de conflictos
### 14.1.
Sin perjuicio del derecho del Usuario a acudir a las autoridades competentes o a los tribunales de justicia, el Usuario podrá recurrir las decisiones de moderación de contenidos, suspensión o restricción de cuentas, retirada o limitación de visibilidad de contenidos, u otras decisiones adoptadas por la Plataforma en aplicación de los presentes Términos y Condiciones, mediante el sistema interno de reclamaciones que Outzero ponga a disposición de los Usuarios cuando resulte legalmente exigible o procedente.
### 14.2.
Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podrá optar por someter las controversias relacionadas con decisiones de moderación de contenidos, suspensión o restricción de cuentas, retirada o limitación de visibilidad de contenidos, o cualesquiera otras decisiones adoptadas por la Plataforma en aplicación de los presentes Términos y Condiciones, a un órgano de resolución extrajudicial de litigios que haya sido debidamente certificado de conformidad con el Reglamento (UE) 2022/2065, de Servicios Digitales (Digital Services Act o "DSA"), cuando dicho mecanismo resulte legalmente aplicable. Puedes obtener más información sobre dicho mecanismo en: `https://digital-strategy.ec.europa.eu/es/policies/dsa-out-court-dispute-settlement`.
15. Resolución de litigios en línea (ODR)
### 15.1.
De conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, los Usuarios que tengan la condición de consumidores y residan en la Unión Europea pueden acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea para resolver extrajudicialmente las controversias derivadas de la contratación en línea. El enlace a dicha plataforma es: `https://ec.europa.eu/consumers/odr`. La dirección de correo electrónico de contacto de Outzero a estos efectos es la indicada en la cláusula 1.
16. Distribución a través de tiendas de aplicaciones
### 16.1.
La aplicación Outzero puede descargarse a través de tiendas de aplicaciones de terceros, como App Store (Apple Inc.) o Google Play (Google LLC). El contrato de licencia de uso y los presentes Términos y Condiciones se celebran exclusivamente entre el Usuario y Outzero, no entre el Usuario y la tienda de aplicaciones correspondiente. Ni Apple Inc. ni Google LLC asumen responsabilidad alguna respecto de la aplicación ni de su contenido, ni quedan obligadas a prestar ningún servicio de mantenimiento o soporte en relación con la misma. En caso de disconformidad de la aplicación con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario podrá dirigirse a Outzero a través de los canales de contacto indicados en la cláusula 1. Las tiendas de aplicaciones son terceros beneficiarios de la presente cláusula a los efectos previstos en sus propias condiciones para desarrolladores.
Última actualización: 01 de mayo de 2026